📌 [활용 Tip] 가이드라인, 이제 문서로 한 번에 만들어보세요

이제 ‘문서 업로드’ 기능을 통해, 문서를 바로 가이드라인으로 변환해 보세요!

1️⃣ ‘문서 업로드’는 어떤 기능인가요?

‘문서 업로드’는 문서(ex.고객 응대 지침 매뉴얼/정책서 등)를 업로드해 젠투 가이드라인으로 바로 만들어 내 쇼핑몰에 맞는 응대 기준과 운영 지침을 빠르게 적용할 수 있는 기능이에요. 

• 지원 파일 : pdf, xlsx, docs, txt, json, csv

2️⃣ 딱 2단계만 따라하면 돼요

1. 젠투 콘솔 → [에이전트 빌더] → [가이드라인 목록]

2.‘문서 업로드하기’ 클릭 → 문서 업로드 후, 가이드라인 생성 완료

3️⃣ 이렇게 사용할 수 있어요

• 운영 효율 개선 : 여러 가이드라인도 작성 부담 없이 효율적으로 관리

• 빠른 업데이트 : 운영 사항이나 정책 변경 시, 문서만 교체해 빠르게 업데이트