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젠투 Gentoo

고민하는 커머스 유저를 구매로 전환하는 AI 에이전트, 젠투입니다.
대화형 AI를 통한 커머스 고객 경험 혁신에 진심인 젠투 팀의 이야기와
대화형 쇼핑, 쇼핑 챗봇, 이커머스 관련 최신 인사이트를 나누어요.

See All 젠투 이커머스 인사이트 AI 인사이트 고객 사례 팀 이야기 뉴스

📌 [활용 Tip] 상담이 필요한 순간, 고객 문의를 자연스럽게 연결하는 방법

📌 [활용 Tip] 상담이 필요한 순간, 고객 문의를 자연스럽게 연결하는 방법

🧑‍💼 상담 연결이 필요한 쇼핑몰이라면? ‘채팅 내 고객 문의 버튼 활성화’로 고객 문의 접수와 상담 전환을 간편하게 운영해 보세요.

📌 [활용 Tip] 가이드라인, 이제 문서로 한 번에 만들어보세요

📌 [활용 Tip] 가이드라인, 이제 문서로 한 번에 만들어보세요

반복되는 가이드라인 작성, 아직도 수작업으로 하고 있나요? ‘문서 업로드’ 기능으로 기존 문서를 즉시 가이드라인으로 전환해 운영 효율을 높인 활용법을 알려드립니다.

📌 [활용 Tip] 특정 키워드에 원하는 상품만 추천하는 방법

📌 [활용 Tip] 특정 키워드에 원하는 상품만 추천하는 방법

특정 키워드에서 꼭 추천하고 싶은 상품이 있나요? '추천 로직 설정'으로 지정 상품을 노출해 전환율을 두 자릿수로 개선한 고객사 사례와 실전 활용법을 소개합니다.

젠투고객 사례

📌 [활용 Tip] 고객 문의가 계속 반복된다면? ‘OOOO’를 확인해보세요

📌 [활용 Tip] 고객 문의가 계속 반복된다면? ‘OOOO’를 확인해보세요

상품 상세와 FAQ를 정리해도 고객 문의가 줄지 않나요? 젠투 ‘인사이트’로 고객이 실제로 막히는 지점을 확인하고, CS 문의를 15% 이상 줄인 고객사 사례와 실전 활용법을 확인해 보세요.

젠투고객 사례

📌 [활용 Tip] 내 쇼핑몰에 딱 맞는 아바타, 이제 직접 바꿔보세요!

📌 [활용 Tip] 내 쇼핑몰에 딱 맞는 아바타, 이제 직접 바꿔보세요!

브랜드 톤앤매너에 맞춘 아바타를 이제 직접 업로드해 바로 적용해보세요. 승인 대기 없이 즉시 반영되고, 클릭률이 상승한 실제 사례도 소개합니다.

젠투고객 사례

📌 [활용 Tip] 상담이 필요한 순간, 고객 문의를 자연스럽게 연결하는 방법

📌 [활용 Tip] 상담이 필요한 순간, 고객 문의를 자연스럽게 연결하는 방법

🧑‍💼 상담 연결이 필요한 쇼핑몰이라면? ‘채팅 내 고객 문의 버튼 활성화’로 고객 문의 접수와 상담 전환을 간편하게 운영해 보세요.

📌 [활용 Tip] 가이드라인, 이제 문서로 한 번에 만들어보세요

📌 [활용 Tip] 가이드라인, 이제 문서로 한 번에 만들어보세요

반복되는 가이드라인 작성, 아직도 수작업으로 하고 있나요? ‘문서 업로드’ 기능으로 기존 문서를 즉시 가이드라인으로 전환해 운영 효율을 높인 활용법을 알려드립니다.

📌 [활용 Tip] 특정 키워드에 원하는 상품만 추천하는 방법

📌 [활용 Tip] 특정 키워드에 원하는 상품만 추천하는 방법

특정 키워드에서 꼭 추천하고 싶은 상품이 있나요? '추천 로직 설정'으로 지정 상품을 노출해 전환율을 두 자릿수로 개선한 고객사 사례와 실전 활용법을 소개합니다.

젠투고객 사례

📌 [활용 Tip] 고객 문의가 계속 반복된다면? ‘OOOO’를 확인해보세요

📌 [활용 Tip] 고객 문의가 계속 반복된다면? ‘OOOO’를 확인해보세요

상품 상세와 FAQ를 정리해도 고객 문의가 줄지 않나요? 젠투 ‘인사이트’로 고객이 실제로 막히는 지점을 확인하고, CS 문의를 15% 이상 줄인 고객사 사례와 실전 활용법을 확인해 보세요.

젠투고객 사례

📌 [활용 Tip] 내 쇼핑몰에 딱 맞는 아바타, 이제 직접 바꿔보세요!

📌 [활용 Tip] 내 쇼핑몰에 딱 맞는 아바타, 이제 직접 바꿔보세요!

브랜드 톤앤매너에 맞춘 아바타를 이제 직접 업로드해 바로 적용해보세요. 승인 대기 없이 즉시 반영되고, 클릭률이 상승한 실제 사례도 소개합니다.

젠투고객 사례

온라인 "무인 매장"에 AI 쇼핑 에이전트 기반의 인공지능 점원이 필요한 이유

온라인 "무인 매장"에 AI 쇼핑 에이전트 기반의 인공지능 점원이 필요한 이유

100명 중 98명이 떠나는 우리 쇼핑몰, "무인 매장"은 아닌가요? AI 쇼핑 시대, 자사몰 고객 구매 경험을 혁신하는 AI 쇼핑 에이전트 기반의 개인화 추천으로 이탈 고객을 충성 팬으로 만드는 비법을 확인해보세요.

젠투이커머스 인사이트

구매전환율 높이는 방법, 98%의 이탈 고객을 잡는 '고객 경험 혁신' 사례

구매전환율 높이는 방법, 98%의 이탈 고객을 잡는 '고객 경험 혁신' 사례

광고비는 늘어나는데 매출은 그대로인가요? 평균 2%에 불과한 구매전환율의 원인은 고객 구매 여정에 있습니다. 이탈율 개선과 고객 경험 혁신을 위한 월마트, 베스트바이, 아마존의 구매 상담 전략과 성공 사례를 확인하고, 우리 쇼핑몰의 구매전환율을 높이는 방법을 찾아보세요.

이커머스 인사이트

사이즈 맞춤 추천을 하는 AI 에이전트로 구매 전환율을 높인 패션 브랜드 “이바나 헬싱키” 사례

사이즈 맞춤 추천을 하는 AI 에이전트로 구매 전환율을 높인 패션 브랜드 “이바나 헬싱키” 사례

패션 브랜드에서 개인화 추천을 제공하기 위해 AI 에이전트는 어떤 역할을 할까요? 사이즈와 TPO 맞춤 추천으로 고객 상담을 효율화하고 자사몰 매출 7배 성장에 기여한 세레모니웨어 브랜드 이바나 헬싱키 코리아 사례입니다.

젠투고객 사례

ChatGPT 쇼핑에서 퍼플렉시티 쇼핑까지, AI 쇼핑 시대에 브랜드 쇼핑몰이 살아남는 법

ChatGPT 쇼핑에서 퍼플렉시티 쇼핑까지, AI 쇼핑 시대에 브랜드 쇼핑몰이 살아남는 법

AI 쇼핑의 새로운 미래가 열렸습니다. 쇼핑 챗봇과 대화형 쇼핑이 고객의 구매 여정을 어떻게 바꾸고 있는지, ChatGPT 쇼핑과 퍼플렉시티 쇼핑 등 글로벌 트렌드를 통해 알아보고, 우리 쇼핑몰에 맞는 AI 추천 시스템 도입 전략을 확인해보세요.

이커머스 인사이트AI 인사이트

OpenAI CEO 샘 알트만에게 듣다: AI 에이전트가 이끄는 대전환의 시대 [커머스 AI 에이전트 1/2]

OpenAI CEO 샘 알트만에게 듣다: AI 에이전트가 이끄는 대전환의 시대 [커머스 AI 에이전트 1/2]

복합적인 문제를 자율적으로 해결하는 AI 에이전트와 대화형 인터페이스는 사람과 AI의 협업 시대를 열고 있습니다. OpenAI CEO 샘 알트만의 AI 에이전트 정의를 바탕으로, 기업이 준비해야 할 AI 전환 전략과 필요성을 살펴봅니다.

AI 인사이트

커머스 AI: 대화형 쇼핑으로의 전환을 이끄는 AI 에이전트 [커머스 AI 에이전트 2/2]

커머스 AI: 대화형 쇼핑으로의 전환을 이끄는 AI 에이전트 [커머스 AI 에이전트 2/2]

사람처럼 생각하고 실행하는 AI 에이전트는 커머스 고객 경험을 혁신하고 있습니다. AI 쇼핑 에이전트로 시작된 대화형 쇼핑의 물결은 고객 구매 여정을 어떻게 바꾸어 놓을까요? Amazon, Ikea, Shopify AI 에이전트 사례와 함께 살펴보겠습니다.

AI 인사이트이커머스 인사이트

와들, ‘OpenAI GPT-5 해커톤’ 1위

와들, ‘OpenAI GPT-5 해커톤’ 1위

커머스 특화 AI 점원 솔루션 "젠투" 개발사 와들이 OpenAI에서 진행한 GPT-5 출시 해커톤에서 우승을 차지했습니다. 온라인 쇼핑몰 방문자의 디지털 클론 생성 및 판매 전략 시뮬레이션 시스템을 개발한 와들의 소식을 확인하세요.

쿠키리스 시대, 서드파티 데이터의 종말과 제로파티 데이터의 부상

쿠키리스 시대, 서드파티 데이터의 종말과 제로파티 데이터의 부상

쿠키리스 시대, 마케팅 성과가 떨어져 고민이신가요? 서드파티 데이터의 한계를 넘어, 고객의 목소리를 직접 듣는 제로파티 데이터로 해답을 찾아보세요. 퍼스트파티 데이터의 해석 어려움을 해결하고, AI 점원으로 고객과 소통하는 새로운 마케팅 전략을 소개합니다.

이커머스 인사이트

아마존은 어떻게 평생 고객을 만들까? AI 챗봇으로 완성하는 초개인화 마케팅

아마존은 어떻게 평생 고객을 만들까? AI 챗봇으로 완성하는 초개인화 마케팅

재구매율이 고민이신가요? 아마존의 CRM 전략에서 해답을 찾아보세요. AI 쇼핑 챗봇과 대화형 쇼핑을 활용해 고객을 깊이 이해하고, 데이터 기반의 초개인화 마케팅으로 평생 고객을 만드는 비법을 알려드립니다.

이커머스 인사이트

마케팅 자동화란? 2025년 이커머스 마케터를 위한 필수 전략

마케팅 자동화란? 2025년 이커머스 마케터를 위한 필수 전략

마케팅 자동화란 무엇일까요? 반복 업무에 지친 마케터를 위한 마케팅 자동화 개념과 필요성을 알아보고, 마케팅 자동화 도입으로 얻게 될 놀라운 효과와 성공적인 CRM 연동 전략까지 확인해 보세요.

이커머스 인사이트

아마존과 넷플릭스의 비밀, ‘초개인화 마케팅’으로 쇼핑 경험을 혁신하는 법

아마존과 넷플릭스의 비밀, ‘초개인화 마케팅’으로 쇼핑 경험을 혁신하는 법

고객의 마음을 읽는 초개인화 마케팅의 모든 것. 아마존, 넷플릭스 사례로 배우는 개인화 추천 전략과 쇼핑 경험 혁신 비법을 확인하고, 우리 쇼핑몰의 경쟁력을 높여보세요.

이커머스 인사이트

이커머스 구매전환율의 정의와 중요성, 높이는 전략

이커머스 구매전환율의 정의와 중요성, 높이는 전략

이커머스 구매전환율은 쇼핑몰의 성과를 확인하는 가장 중요한 지표입니다. 구매전환율이 중요한 이유와 개인화 추천, 고객 경험 개선, 마케팅 전략 점검을 통해 이탈율을 줄이고 구매전환율을 높이는 전략을 알아보겠습니다.

이커머스 인사이트

매출과 구매전환율을 높이는 고객 생애 가치(LTV) 활용법

매출과 구매전환율을 높이는 고객 생애 가치(LTV) 활용법

고객 생애 가치(LTV)로 시작하는 고객 관계 형성 - 고객 생애 가치(LTV)를 활용한 개인화 마케팅 전략으로 고객 경험을 개선하고, 매출과 충성도를 높이는 방법을 소개합니다.

이커머스 인사이트

이커머스 고객 인게이지먼트를 높이는 방법 3가지

이커머스 고객 인게이지먼트를 높이는 방법 3가지

고객 인게이지먼트는 커머스 구매 전환율과 재구매율을 높이는 핵심적인 전략입니다. 쇼핑 챗봇, 고객 데이터 분석, CRM 마케팅을 통해 개인화 추천을 제공하고 고객의 마음을 사로잡는 방법을 알아봅니다.

이커머스 인사이트

성공적인 마케팅을 위한 AAARRR 모델

성공적인 마케팅을 위한 AAARRR 모델

그로스 마케팅 핵심 지표인 AARRR 모델에 인식 단계를 더한 AAARRR 모델을 다룹니다. 인식부터 시작해서 추천까지 단계 별 전략으로 커머스 성장을 가속화하는 방법을 설명합니다.

이커머스 인사이트

커머스에서의 AI 활용 사례 - 쇼핑 챗봇으로 개인화 추천하기

커머스에서의 AI 활용 사례 - 쇼핑 챗봇으로 개인화 추천하기

커머스 분야의 인공지능 활용 방법과 AI 도입 성공 사례를 알아보겠습니다. 국내 대표 브랜드와 쇼핑몰이 개인화 추천을 하는 쇼핑 챗봇을 통해 구매전환율을 높이고 고객 경험을 개선한 사례를 소개합니다.

이커머스 인사이트

와들, OpenAI로부터 Most AGI Potential Award 수상

와들, OpenAI로부터 Most AGI Potential Award 수상

와들이 AI 쇼핑 에이전트 젠투 사례로 OpenAI로부터 Most AGI Potential Award를 수상했습니다. OpenAI와의 협력으로 글로벌 솔루션으로 성장합니다.

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